Utiliser l’innovation pour faire évoluer l’offre de l’entreprise. Cette innovation peut porter sur les produits, les services ou la gestion des clients de l’entreprise :

> Comprendre comment la dynamique concurrentielle entraîne la banalisation des offres

> Trouver les vecteurs les plus efficaces pour lutter contre cette banalisation

> Mettre en œuvre des techniques d’innovation dans l’entreprise

> Faire adhérer l’ensemble des équipes et des clients stratégiques au processus d’innovation

> Gérer le processus d’innovation dans le temps pour maintenir un avantage concurrentiel