Le
développement
commercial (conseil) (formation) |
| |
Savoir impliquer
et entraîner les équipes commerciales dans le processus
de création et de mise en œuvre d’une offre
différenciée sur la marché
:
|
> Apprendre à gérer à la
fois l’offre et la relation client
> Savoir utiliser les besoins des clients
pour créer un fort niveau de confiance et de fidélisation
> Utiliser les attentes client comme vecteur
du développement de l’entreprise et de ses collaborateurs
> Construire et mettre en place des plans
d’action commerciale performants
> Motiver les équipes en contact avec
le client. Cette approche concerne les commerciaux mais également
la production, la qualité, l’innovation, etc.
> Créer une dynamique dans
l’entreprise autour du client pour faire progresser chacun
|
|
> La
vente stratégique aux Grands Comptes (formation)
Maîtriser
un processus complexe (une dimension de relation de haut-niveau
- stratégique et politque) :
- Concevoir une stratégie de conquète et de relations Grands Comptes
- Actionner et animer le processus de vente et ses composantes (création
de valeur & achat - identification et rôles des acteurs du processus
de décision - optimisation des relations back office – front office
- concevoir une proposition dans un contexte de négociation commerciale
adaptée)
|
> Développer
une relation client durable et profitable (formation)
Dans le contexte où
l'entreprise évolue dans un contexte économique
fortement concurrentiel et en mutation rapide, sa compétitivité dépend
de l'adaptation de sa culture et de ses modes de pilotage aux
mutations commerciales.
Il s'agit de :
> Construire et piloter des partenariats commerciaux
> Maîtriser les techniques de pilotage de la relation client (stratégie
et tactiques de pérénisation des affaires)
> Anticiper les mutations des marchés
> Recruter, intégrer, former et manager des collaborateurs
> Maîtriser l'information et animer les processus de communication
|
> Leadership
& Management des équipes commerciales (formation)
Les managers sont
confrontés à des exigeances en matière
d'anticipation et de réactivité face aux évolutions
rapides du marché. Ils doivent veiller à adapter
les processus interne de leur organisation, développer
et renforcer leurs actions et celles de leurs collaborateurs.
> Concevoir et piloter un système de la performance commerciale
> Créer un plan d'action
à partir des fondamentaux de la performance commerciale,
de leurs composantes et des facteurs clés de réussite
> Développer les compétences commerciales qui font la réussite
de votre entreprise par la mise en place d'un programme d'apprentissage
> Mobiliser les forces vives et les accompagner dans l'application de la vision
stratégique commerciale
> Renforcer la cohésion et l'esprit d'équipe afin que les
actes individuels soient au service de la performance commerciale
de l'entreprise
|
> Les
étapes de la vente - De la prospection à la référence active (formation)
> Concevoir
un plan de développement
commercial
Etablir une stratégie pragmatique, définir des
espaces de préparation, d'actions et de consolidation
afin d'établir des courrants d'affaires durables.
> Maîtriser toutes les étapes
du processus de vente
Prise de rendez-vous par téléphone, préparer
et conduire un entretien, argumentation de vente, défendre
son prix et ses marges, traiter les objections, conclure
une vente, ...
> Développer sa capacité d'adaptation
Comprendre les fondements de la communication, identifier
les profils & comportements de ses interlocuteurs - développer
sa capacité d'adaptation - faire face aux situations
difficiles
|
| |
|
